Zásady vrácení peněz

I ty nejlepší kousky občas nesednou, a tak se může stát, že budete chtít naše zboží vrátit. Jak na to?

Do 14 dní od nákupu máte nárok na vrácení zboží. Do 14 pracovních dní od doručení zboží do našeho skladu Vám bude kupní cena, snížená o náklady na přepravu při vrácení zboží, zaslána zpět na účet.

Pokud si přejete výměnu velikosti, kontaktujte před vrácením zboží náš zákaznický servis na e-mailu info@ariette.cz, a když bude nové zboží skladem, uděláme vše pro to, abychom výměnu zprocesovali. Tuto variantu však bohužel nejsme schopni garantovat z důvodů limitované výroby.

Vrácené zboží musí být nepoužité, v původním stavu se všemi visačkami a v rámci šetrnosti k přírodě budeme rádi, pokud ho pošlete zpět v originální krabici. 

 

Vrácení přes PPL

Krok 1: Vyplňte vratkový formulář, který naleznete níže

Krok 2: Zabalte zboží, ideálně do originální krabice

Krok 3: Předtištěnou etiketu pro vrácení zboží, kterou najdete v balíku, nalepte na zásilku

Krok 4: Doneste zalepenou zásilku na nejbližší pobočku PPL Parcelshop nebo PPL Parcelbox (https://www.ppl.cz/mapa-vydejnich-mist). Pokud vracíte balíček ze zahraničí, odneste jej na výdejní místo přepravce, který vám ho doručoval.

Krok 5: Pokud bude vše v pořádku, do 14 pracovních dní od převzetí vráceného balíčku Vám vrátíme peníze na Váš bankovní účet 

 

Vrácení přes DPD

Krok 1: Vyplňte vratkový formulář, který naleznete níže

Krok 2: Zabalte zboží, ideálně do originální krabice

Krok 3: Klikněte na https://rmp.dpdgroup.com/015/FrankCompany a vyberte, zda chcete zásilku přinést na výdejní místo nebo si objednat kurýra domů. 

Krok 4: Pokud bude vše v pořádku, do 14 pracovních dní od převzetí vráceného balíčku Vám vrátíme peníze na Váš bankovní účet 

Formulář na vrácení zboží (PDF)